El cliente puede disponer en cualquier momento del crédito que le ha concedido, puede ser retirado de forma total o parcial, en cualquier monto dentro del límite establecido en el contrato, esto puede ser retirado en cualquier momento durante el plazo que se ha establecido, lo que si se debe tener en cuenta es que el retiro solo se puede realizar en la forma que se ha establecido en el contrato (cheques, tarjetas, efectivo, etc.).

El prestatario tiene derecho a recibir una copia del contrato siempre que se haga solicitud de el, este documento se entregará siempre que se trate de un crédito al consumo o cuando el límite del crédito sea inferior a los 60.000€.

En caso de que se trate para consumo personal se entregará una oferta que vincule el prestatario con la entidad financiera.

Se entregarán los documentos de liquidación y los justificantes de realización de pago, acompañados de un detalle de los movimientos que se han realizado en la cuenta de crédito.

Si el contrato de crédito está asociado a un consumo en concreto (ejemplo: adquisición de un coche), el cliente o consumidor tiene los mismos derechos que se tratase de un contrato con una entidad bancaria, según el artículo 15 de la ley de Crédito al Consumo 7/1995, de 23 de marzo.