Después de obtener una hipoteca, usted recibe una carta de parte de su prestador diciendo que sus pagos mensuales serán más altos de lo que usted esperaba. El prestador dice que sus pagos incluyen plicas (escrow en inglés) por impuestos y seguro aún cuando usted hubiera arreglado para pagar esos ítems usted mismo con la aprobación del prestador.

Más tarde, un mensaje enviado por el prestador dice que se le han hecho cargos por pagos atrasados. Pero usted sabe que sus pagos fueron hechos en fecha. O, puede recibir un mensaje mencionando que no cumplió con el requerimiento de mantener un seguro de propiedad y el prestador está comprando, a más alto precio, seguro para usted a su cargo. Se agregan al monto que usted adeuda otros cargos que no comprende como por ejemplo cargos legales incrementando de esta manera sus pagos mensuales o el monto de su deuda al término del préstamo. El prestador no le provee una cuenta exacta o completa de estos cargos. Usted solicita un resumen del saldo para refinanciar con otro prestador y recibe una declaración incompleta o inexacta. Las acciones del prestador le hacen prácticamente imposible determinar cuanto pagó o cuanto debe. Usted puede pagar más de lo que debe.